Dostava

Načini i troškovi dostave

Načini dostave dostupni za vašu narudžbu, njihove trenutačne cijene i eventualna besplatna dostava prikazuju se u košarici ili na blagajni trgovine prije slanja narudžbe. Dostupnost načina i cijena mogu ovisiti o adresi dostave, sadržaju košarice, dimenzijama proizvoda i odabranoj točki preuzimanja. Iznos prikazan na blagajni obvezujući je za dotičnu narudžbu.

Priprema i dostava

Rok pripreme proizvoda naveden je uz ponudu ili u sažetku narudžbe. Proizvodi izrađeni po narudžbi zahtijevaju vrijeme proizvodnje; vrijeme prijevoza računa se zasebno. Nakon slanja pošiljke dostavit ćemo vam informacije o praćenju, ako ih prijevoznik pruža. Ako dođe do kašnjenja, kontaktirat ćemo vas.

Problemi s dostavom

Ako je pošiljka oštećena, nije stigla ili ste primili pogrešan proizvod, pišite na shop@tortli.hr i navedite broj narudžbe. Fotografije pakiranja i proizvoda pomažu nam brže utvrditi uzrok, ali nisu uvjet za prihvaćanje prijave.