Česta pitanja

Kako personalizirati proizvod?

Otvorite proizvod, odaberite dostupne opcije i unesite svoje podatke ili prenesite fotografiju. Prije dodavanja u košaricu provjerite pregled, pravopis i raspored elemenata.

Koju fotografiju odabrati?

Koristite jasnu fotografiju dobre kvalitete. Ako je moguće, prenesite izvornu datoteku umjesto snimke zaslona. Provjerite izrez fotografije u pregledu.

Mogu li promijeniti narudžbu?

Javite nam se što prije i navedite broj narudžbe. Mogućnost izmjene ovisi o tome je li proizvodnja već započela.

Gdje nastaju proizvodi?

Proizvode izrađujemo u vlastitom pogonu u Europskoj uniji.

Dostava i plaćanje

Aktualne informacije pronaći ćete na stranici Dostava i plaćanje.

Što ako postoji problem s proizvodom?

Posjetite stranicu Reklamacije ili nam pišite na shop@tortli.hr.